اصول و فنون مذاکره
معرفی دوره
یادگیری اصول و فنون مذاکره (Negotiation) و مهارت‌های مذاکره حرفه‌ای به شما در دست‌یابی به یک توافق کمک می‌کند، باعث می‌شود تا از رسیدن به بن‌بست در مذاکرات جلوگیری کنید، دست‌آوردهای خود و سازمانتان را در توافق صورت‌گرفته به حداکثر برسانید و اختلافات را قبل از تشدید و تبدیل شدن به تعارض حل‌وفصل کنید. در این دوره، به آموزش اصول و فنون مذاکره و مهارت‌های مورد نیاز برای یک مذاکره حرفه‌ای می‌پردازیم و می‌آموزیم چگونه در مذاکره برنده شویم.
سرفصل و محتوای دوره آموزشی مهارت‌های مذاکره
- عوامل اثربخش در بهره‌وری مذاکره
- ویژگی های فرآیندی مذاکره
- تعریف مذاکره
- زبان بدن در مذاکره
- مهارت‌های رفتاری در موفقیت مذاکره
- تکنیک‌های مذاکره
- تاکتیک‌های مذاکره
- روش‌های برون‌رفت از بن‌بست‌های مذاکرات
- مکان و زمان در مذاکرات موفق
- پرسش و پاسخ درزمینه آموزش اصول مذاکره
- تسلط کلامی
- اتیکت / تشریفات
- مهارت پیشنهاد و ارائه
- مدیریت اطلاعات و امتیازات
- برنامه ریزی و آماده سازی برای مذاکره
- چک لیست برنامه ریزی برای مذاکره
- هدف گذاری برای مذاکره
- بررسی بهترین انتخاب جایگزین (BATNA)
- توجه به خط قرمز در مذاکره و تعریف آن (نقطه ترک مذاکره)
- تعیین و شناخت ذی نفعان مذاکره
- انتخاب نقطه شروع
- تعیین بسته های پیشنهادی
- برنامه ریزی برای امتیازدهی در مذاکره
- تعریف امتیاز و انواع امتیاز
- قوانین دادن امتیاز در مذاکره
- مدل ذهنی مذاکره کننده
- پیام های غیر کلامی
- نقاط کور
- تصمیم گیری و خطاهای شناختی
- شخصیت شناسی در مذاکره
- نظریه های صفاتی
- مدل کتل
- تیپ‌های شخصیتی MBTI
- تحلیل ساختار شخصیت
- اخلاق و بی اخلاقی در مذاکره
- مفهوم تعارض و مدیریت تعارض
- ترفندها و دامهای مذاکره
- استراتژی مذاکره
آنچه در این دوره بدست می آورید
- کسب نتایج دلخواه از مذاکرات شغلی ، اجتماعی و زندگی
- تبدیل مذاکرات بد به مذاکرات برد برد
- کسب مهارت قدرت دائمی در مذاکرات کاری و اجتماعی
- جلوگیری از اشتباهات رایج در مذاکره
- ایجاد رابطه های بلند مدت در ارتباطات اجتماعی و کاری
- افزایش اعتماد به نفس در شغل و زندگی
- افزایش قدرت نفوذ کلام و اهمیت اصول و فنون مذاکره
- شناخت و استفاده صحیح از زبان بدن
- قدرت اقناع گری طرف مقابل
- توانایی تشخیص و پاسخ دادن به سبک‌ها و تکنیک‌های متفاوت مذاکره
- تاثیر گذاری بیشتر بر روی افراد با توجه به اینکه ۷۵% زمان هر فرد صرف مذاکره می شود
- بدست آوردن منفعت های بیشتر مالی و رشد شغلی
- پرورش مدل ذهنی مناسب برای مذاکره موفق
- نگاه کردن به مذاکره به عنوان یک بازی
- توسعه آگاهی کسب و کار و آشنایی با مفاهیم کسب و کار
- آشنایی با انواع مذاکره و راهبردهای مذاکره
- درک فرآیند مذاکره
- کرونولوژی و مدیریت زمان، از جمله اصول مذاکره موفق
- آماده سازی و برنامه ریزی برای مذاکرات
- انگیزه در مذاکرات روزمره و مذاکرات تجاری
- کار گروهی در مذاکره برای موفقیت در مذاکره گروهی
- شخصیت در مذاکره و آشنایی با الگوهای رفتاری
- کاربرد هوش هیجانی در مذاکره
- اهمیت مهارت های مدیریت جلسه در مذاکره
- مدیریت جو احساسی حاکم بر جلسه مذاکره
- شناخت و تحلیل تأثیر تفاوت های فرهنگی در مذاکره
- توسعه و بهبود مهارت های ارتباطی برای مذاکره
- مدیریت تعارض و میانجیگری مذاکره
- مدیریت امتیاز و ایجاد امتیاز
- تاکتیک های مذاکره
- ترفندها و تکنیک های مذاکره
کلاس مذاکره دوره ۴ جلسه ای در مجموع ۸ جلسه برگزار خواهد شد
- مذاکره مقدماتی ۴ جلسه
- مذاکره پیشرفته ۴ جلسه